单项选择题
招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。
A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服务
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单项选择题
以下（）的客户特点是最成熟，较理性，不冲动，客观明智，考虑周详，决策谨慎。
A.理智型
B.冲动型
C.顽固型
D.好斗型 -
单项选择题
一般来说，推销人员采用逐户访问法成功开发客户的数量与走访的人数呈（）。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定 -
单项选择题
对待（）的客户，一开始就应该大力强调所推销产品的特色和实惠，促使其尽快购买，但是要注意把握对方的情绪变动，要有足够的耐心，不能急躁，顺其自然。
A.理智型
B.冲动型
C.顽固型
D.优柔寡断型
