单项选择题
当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时，网点负责人应采取（）措施。
A.淘汰该客户经理
B.降低客户经理服务质量要求
C.对其所管客户进行再分配
D.减少客户理财推介
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单项选择题
对客户经理的选拔应对员工进行性格分析，重点考量其是否拥有对挫折和被拒绝的承受力，以及面对失败继续开展工作的精神，这种素质与（）有重要关系。
A.业务技能
B.学历高低
C.智商水平
D.个人性格 -
单项选择题
客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作，要善于表达自己的观点和看法，与网点负责人和业务层保持良好的工作关系，因此（）是必不可缺的。
A.协调能力
B.知识水平
C.创新能力
D.思想品德 -
单项选择题
银行客户经理必须具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密，要有积极配合的心态自觉接受监控，这就需要网点负责人注重了解员工的（）。
A.协调能力
B.理论水平
C.性格爱好
D.思想品德
