单项选择题
当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是（）
A.沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B.采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C.沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D.采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
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单项选择题
绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、（）和运用强化的方法改进绩效。
A.组织发展计划
B.处理好员工的绩效问题
C.进行目标管理 -
单项选择题
下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是（）。
A.对评估者的表现达成双方一致的看法
B.使员工认识到自己的成就和优点
C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准
D.指出员工的缺勤，令其改进 -
单项选择题
绩效评估结果的效度和信度将直接影响到绩效考评目的能否实现，而（）不属于导致绩效评估误差的心理因素。
A.绩效评估标准不明
B.第一印象
C.晕轮效应
D.趋中倾向
