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单项选择题
稳重型宾客的特点是（）。
A.矜持冷静，不轻易动感情
B.脾气急躁
C.谈吐诙谐，为人随和
D.心境冷漠 -
单项选择题
在接待活泼型宾客时，服务员要表现出（）。
A.快速服务
B.超前服务
C.耐心细致服务
D.乐于相知相助 -
单项选择题
善于谈吐，能给服务员创造良好的与客人沟通的机会，这是（）宾客的特点。
A.稳重型
B.急躁型
C.活泼型
D.抑郁型
