相关考题
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单项选择题
客房部变动工作量主要是指受（）因素影响的工作量。
A.酒店的档次
B.运营的模式
C.酒店的质量标准
D.客房的出租率 -
多项选择题
常规服务一般分为（）等环节。
A.迎宾准备工作
B.客人到店应接工作
C.客人住店期间的服务工作
D.客人离店 -
单项选择题
暂存在大厅或行李房内的行李应（）
A.单独存放
B.加盖网罩
C.妥善保管
D.防止丢失
