考题列表
- 单项选择题 所有菌类的生存都离不开水，（）是一种有效的预防方法。
- 单项选择题 撤下用过的床单、枕套，放在（）。
- 单项选择题 客房状态存在下列房态时，销售旺季时，（）一般放在最后清扫。
- 单项选择题 房态“LS”表示（）。
- 单项选择题 服务员在开始清扫整理客房前必须了解核实客房的状况，VD表示的...
- 单项选择题 服务员在敲客房门时，眼睛应该看向（）。
- 单项选择题 微生物清洗技术主要利用（）来达到清洁的目的。
- 单项选择题 空气清新剂在（）喷洒效果好。
- 单项选择题 过硼酸钠用于去斑和漂白，在（）℃以下无活性。
- 单项选择题 （）用于清除水泥、石灰斑块。
- 单项选择题 多功能清洁剂略呈碱性，可去除油垢，除不能用来洗涤（）外，其他...
- 单项选择题 （）主要用于清除凝结的油脂和疏通堵塞的下水道。
- 单项选择题 擦铜水，黄色，气味刺鼻，用时摇匀，直接倒在（）上均匀地擦拭。
- 单项选择题 单刷打蜡机的速度可分为慢速、中速、高速和超高速。其中（）用于...
- 单项选择题 （）可用于去除粘在地板上的口香糖等难以清洁的污垢。
- 单项选择题 “您的事我马上就去办”，英文表述是（）。
- 单项选择题 “After you，Pease"的意思是（）。
- 单项选择题 接听客人电话时，应先（）。
- 单项选择题 （）是中国第一家中外合作的高星级饭店。
- 单项选择题 服务上乘的饭店，主要是靠（）吸引客人。
- 单项选择题 （）被誉为“饭店标准化之父”。
- 单项选择题 巴厘岛硬石饭店（Ha Rock Hotel Bli）是以（）...
- 单项选择题 行政楼层提供的（）服务最具特色。
- 单项选择题 在景德镇，2008年开业的青花主题饭店，是世界上第一家以（）...
- 单项选择题 上海（）北楼，原名华懋饭店，建于1929年，属芝加哥学派哥特...
- 单项选择题 世界人口普遍向老龄化发展，（）已成为饭店新的竞争点。
- 单项选择题 美国（）率先推出12间主题房间，后米发展到109间，成为美国...
- 单项选择题 负责清洗地毯及软面家具、洗地打蜡等饭店内专项清洁保养工作的是（）。
- 单项选择题 （）是主管饭店所有客房及设施设备的部门。工作内容涉及饭店的清...
- 单项选择题 （）的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理...
- 单项选择题 用于去除灰尘，特别是高处的灰尘，一般为客房部使用的是（）
- 单项选择题 三星级饭店标准间配备的酒杯每房不少于（）
- 单项选择题 客房家具的放置一般要距墙（）
- 单项选择题 下列不属于前厅接待员工作职责的是（）
- 单项选择题 客房部的组织机构应该力求扁平化和（）
- 单项选择题 酒店客房销售计划是一份用来指导酒店前厅部在一定时期内各种客房...
- 单项选择题 酒店客房（）以上的污渍是由人为因素造成的。
- 单项选择题 客房部变动工作量主要是指受（）因素影响的工作量。
- 多项选择题 常规服务一般分为（）等环节。
- 单项选择题 暂存在大厅或行李房内的行李应（）
