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多项选择题
对员工绩效评估时应注意（）
A.评估的期限
B.评估者的人选及要求
C.评估的要求和技巧
D.考评的公证性、合理性和可靠性
E.评估制度的制定 -
多项选择题
对客房进行检查的内容一般包括（）
A.清洁卫生质量
B.物品摆放
C.设备状况
D.整体效果 -
多项选择题
行李服务中不正确做法的是（）
A.引领客人时，应走在客人的右前方，距离二三步
B.散客离店时，若客人不在房内，行李员应主动开启房门，取出行李，并核对件数
C.客人办理入住登记手续时，行李员应站在客人身后5米处，目光注视客人
D.搬运行李时，客人的手提包、照相机等，应注意让客人自己拿
