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多项选择题
常规服务中客人到店的应接工作有（）。
A.热情迎宾
B.引领客人入房
C.介绍房间设备
D.检查设备和用品 -
多项选择题
饭店洗衣房设置的原则有（）。
A.洗衣房应设置在物料流通、人员通行比较方便的位置
B.洗衣房应与客房隔离
C.洗衣房应设置在距各设备机房较近的区域
D.洗衣房及其设备的设置，安装应符合消防规范 -
多项选择题
作为一种湿性起渍剂，中性洗涤剂是含表面活性剂的洗涤剂，在起渍过程中起到的作用是（）。
A.润湿
B.分散
C.乳化污渍
D.漂白
