多项选择题
下列事项中，属于比较分析法的分析方法有（）。
A.实际指标与计划指标对比
B.本期实际指标与历史实际指标对比
C.本单位实际指标与相关单位同类指标对比
D.本单位实际指标与行业先进指标对比
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单项选择题
将两个以上相同的经济指标进行对比，以揭示其差异的方向与程度的一种分析方法叫（）。
A.结构分析法
B.趋势分析法
C.比较分析法
D.比率分析法 -
问答题
简述构建一流客户服务体系的方法？ -
问答题
投诉的顾客最需要得到什么？
