单项选择题
用户满意度调查应注意（）
A.满意度测定内容可以不实事求是
B.用户的期望值过低将会影响用户的满意度
C.结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值
D.处理好用户满意数量其他评价方式的关系
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单项选择题
满意度测定内容应该（）。
A.实事求是
B.子虚乌有
C.自吹自擂
D.凭经验上报 -
单项选择题
客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。
A.有目的抽取
B.有规律的抽取
C.无规律的抽取
D.随机抽取 -
单项选择题
对（）可以作为电话调查内容之一。
A.用户年纪
B.用户的隐私
C.服务过程中工作人员的服务是否满意
D.用户婚否
