相关考题
-
单项选择题
服务人员对乘客说话时应用（）的口气。（考点范围：接待乘客的语言艺术）
A.命令式
B.商量
C.责备
D.乞求 -
判断题
语言技巧侧重于语言表达的方式方法。（考点范围：接待乘客的语言艺术） -
判断题
语言技巧实际就是语言文明。（考点范围：接待乘客的语言艺术）
