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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

单项选择题

若客人投诉,不是自己职责内能处理的,服务员应()。

    A、指点他应去的地点
    B、带他去大堂副理处
    C、告诉他这不是自己职责内的事
    D、找领班解决

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