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单项选择题
除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。
A.收银处
B.总机
C.前厅部办公室
D.行李员 -
单项选择题
叫醒服务要尽可能使客人感到亲切，另外就是要特别注意（）。
A.称呼姓名
B.按时叫醒
C.做好记录
D.叫醒确认 -
单项选择题
被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。
A.前台问讯员
B.首席礼宾员
C.门厅应接员
D.大堂助理
