单项选择题
企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。
A.习惯定价法
B.可销价格倒推法
C.理解定价法
D.通行价格定价法
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单项选择题
调查人员直接询问被调查对象，向被调查对象询问有关问题，以获取信息资料的方法为（）。
A.面谈访问法
B.电话询问法
C.邮寄询问法
D.留置问卷法 -
多项选择题
使竞争对手难以反击的战略有（）。
A.使竞争对手陷入被动而不能反击
B.先下手为强，使竞争对手难以反击
C.向竞争对手显示有再反击的充分准备，使其进退维谷
D.分居共处
E.协调行动 -
多项选择题
因为销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉也可能包括产品及服务的各个方面，主要可以归纳为（）。
A.商标使用权投诉
B.商品质量投诉
C.购销合同投诉
D.货物运输投诉
E.服务投诉
