相关考题
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单项选择题
目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是（）。
A.电话预订
B.传真预订
C.信函预订
D.移动端预订 -
单项选择题
房价种类中，团队价的英文是（）。
A.rack rate
B.complimentary
C.group rate
D.commercial rate -
多项选择题
客人结账后，还要在房内挂外线，正确的做法是（）？
A.礼貌地向客人解释：客人结账后，房内的电话外线是关闭的
B.婉转地建议客人到饭店商务中心使用共用电话
C.可酌情为客人再次开通外线，但应请客人认可电话费用另行结算，通知总台开外线
D.随时注意此房间的电话情况，并及时关闭外线电话
