多项选择题
广汽本田设定月度服务业绩奖励是为了引导特约店着重提升以下哪些业务板块或指标？（）
- A.提升客户满意度
B.增强客户维系
C.注重服务收益
D.提升员工满意度
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单项选择题
在2016年服务业绩达成奖励和年度综合奖励中，存在欺骗客户或侵权等行为的，将如何处理？（）
A.都是每个品种或每例扣10分
B.当月服务业绩达成奖励每个品种或每例扣10分，取消年度综合奖励
C.取消当月服务业绩达成奖励，取消年度综合奖励
D.取消当月服务业绩达成奖励，年度综合奖励每个品种或每例扣10分 -
单项选择题
2016年特约店年度综合奖励的参与前提是年度订购计划达成率多少？（）
A.≥70%
B.≥75%
C.≥80%
D.≥85% -
单项选择题
2016年特约店年度综合奖励中，客户维系率达到多少可以得满分多少分？（）
A.60%，1.5分
B.70%，1.5分
C.70%，1分
D.80%，1.5分
