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多项选择题
质量概念分为哪些类型（）
A.符合型质量概念
B.适用型质量概念
C.满意型质量概念
D.社会型质量概念
E.经济型质量概念 -
多项选择题
以下哪些属于质量管理采取的管理活动（）
A.指定质量方针
B.进行质量策划
C.实施质量控制
D.提供质量保证
E.开展质量改进 -
多项选择题
朱兰提出全面质量管理有哪些环节（）
A.质量测量
B.质量检验
C.质量策划
D.质量控制
E.质量改进
