多项选择题
异常支出的费用划分标准有:()。
A.因公司业务操作失误导致的异常支出,可明确责任人的费用由责任人承担10%,责任经理承担5%,其余入责任部门
B.因公司业务操作失误导致的异常支出,不能明确责任人或责任人已离职的费用由责任经理承担10%,其余入责任部门
C.非公司业务操作失误或意外造成的异常支出,可明确责任人的异常支出,费用由责任人承担5%,责任经理承担5%,其余入责任部门
D.非公司业务操作失误或意外造成的异常支出,不能明确责任人的异常支出,责任经理承担10%,其余入责任部门
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多项选择题
异常支出的分类有:()。
A.门店类异常支出
B.外场类异常支出
C.车队类异常支出
D.外发及外部投诉类异常支出 -
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服务补救业务差错类工作流起草要求:()。
A.系统跟踪记录
B.货物轨迹
C.更改截图
D.系统问题需附上IT回复截图 -
多项选择题
服务补救时效延误类工作流起草要求:()。
A.运单综合查询截图
B.官网时效截图
C.货物破损照片
D.外包装破损照片
