单项选择题
如何确保对方理解说话内容？（）
A.要求对方对你的信息作出必要的反馈，以确保你说话的目的已经达成或部分达成
B.必要时口述方式予以补充
C.询问对方是否理解，有无不同观点
D.强调说话内容的重要性
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单项选择题
下列哪一项是说话前需要做好的准备（）
A.准备沟通对象个人材料
B.明确谈话内容
C.了解沟通对象
D.必要时做好记录 -
单项选择题
下列哪项是书面沟通的基本原则（）
A.结构清楚、简练、遇俗易懂
B.逻辑条理简单
C.用词恰当
D.符合书写规范 -
单项选择题
管理者何时需要书面沟通？（）
A.撰写或回复电子邮件
B.只撰写记录
C.决策提纲
D.只有对外的宣传文稿
