相关考题
-
多项选择题
沟通有哪几个结构组成？（）
A.信息
B.通道
C.反馈
D.信息接受者 -
多项选择题
基本沟通技巧有哪几个？（）
A.积极表达希望
B.进行委婉的表达
C.使用模糊的语言
D.使用不当语言 -
多项选择题
在营销工作，实际操作中有效沟通的行为法则有哪几个（）
A.感知信息，判断意图
B.理解对方，巧对异议
C.大哄大叫，非买不可
D.业务熟练，服务热情
