单项选择题
以下哪项不属于“候餐服务”岗位的工作内容()
A.疏导顾客,保持候餐秩序井然
B.随时对讲机告知排队情况
C.告知顾客目前排队进程
D.主动为侯餐的顾客提供服务
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单项选择题
以下哪项不属于“咨客服务”岗位的工作内容()
A.寻找目标顾客,精准出击,创造顾客
B.使用招呼语吸引路过的顾客注意
C.手势指引客人落座:“您好,这边有椅子,您先坐一下”
D.指引顾客取号 -
单项选择题
“咨客服务员”需要针对哪类顾客主动出击()
A.观看明档的顾客
B.走路看手机的顾客
C.手拿别家打包袋的顾客
D.以上皆是 -
单项选择题
以下哪种行为触犯了迎宾岗岗位禁忌()
A.13:45,3名顾客进店用餐,迎宾员小王回复没有菜不营业了
B.高峰前候餐服务小张在电梯口发宣传页
C.高峰期店长协调散服小陈至迎宾岗进行预点菜
D.迎宾员小杨安排过号顾客延后三桌用餐
