多项选择题
营业班长职责是（）
A.根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。
B.掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，有权批准零星假，并及时安排顶岗人员
C.精通业务技术，负责业务技术“传、帮、带”，带头并督促班组成员做好各项工作。
D.负责当班营收余款的封存保管、上缴。
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多项选择题
营业盘点制度包括（）
A.营业盘点的项目包括资金、卡、通信器材等。
B.应逐日核对营业款、备用金情况，做到帐、款、票据存根相符。
C.建立各类卡、通信器材的入库、出库台帐，每月进行一次盘点，做到进、销、存相符。
D.每月盘点报表上报主管部门，主管部门应经常进行抽查。 -
多项选择题
营业班长职责包括（）
A.掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，有权批准零星假，并及时安排顶岗人员
B.主动为客户正确填写业务受理单式，完整准确录入客户资料
C.逐班做好班务记录，做到上情下达
D.定期召开班组会、加强班组基础管理 -
多项选择题
营业厅经理职责是（）
A.根据上级部门颁发的各项管理制度和规范化服务标准，制定营业员岗位责任制考核办法和质量考评方案。
B.执行国家有关法令，贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和资费政策，并组织实施落实。
C.合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告。
D.关心员工生活，做好员工政治思想工作，充分调动和爱护员工的积极性。
