多项选择题
值班经理职责是（）
A.根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。
B.逐日填写值班日志，遇有重大问题及时请示汇报。
C.收集和编写各种业务培训教材，配合有关部门定期或不定期对员工进行培训，提高员工业务技术素质。
D.监督检查营业厅环境是否整洁卫生，负责业务单册、宣传资料的更换补充。
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多项选择题
营业班长职责是（）
A.根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。
B.掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，有权批准零星假，并及时安排顶岗人员
C.精通业务技术，负责业务技术“传、帮、带”，带头并督促班组成员做好各项工作。
D.负责当班营收余款的封存保管、上缴。 -
多项选择题
营业盘点制度包括（）
A.营业盘点的项目包括资金、卡、通信器材等。
B.应逐日核对营业款、备用金情况，做到帐、款、票据存根相符。
C.建立各类卡、通信器材的入库、出库台帐，每月进行一次盘点，做到进、销、存相符。
D.每月盘点报表上报主管部门，主管部门应经常进行抽查。 -
多项选择题
营业班长职责包括（）
A.掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，有权批准零星假，并及时安排顶岗人员
B.主动为客户正确填写业务受理单式，完整准确录入客户资料
C.逐班做好班务记录，做到上情下达
D.定期召开班组会、加强班组基础管理
