多项选择题
旅游饭店星级的划分与评定中规定：五星级酒店计算机管理系统的要求有（）。
A.饭店有独立的官方网站
B.饭店有互联网主页
C.饭店能提供网络预订
D.运行有效的前台系统、后台系统、扩充系统
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多项选择题
饭店工装具有形象性、审美性等功能，在设计制作时，应关注的很多方面（）。
A.工装应避免设计系列化，从而给人生动活泼的视觉感受
B.工装材料的选择应考虑耐磨、耐脏、垂性好、易干等要求
C.不同岗位的工装既可有不同的色彩配置，又应统一于饭店整体的色调之中
D.饭店应对员工工装应采取量体裁衣、专属化的策略 -
多项选择题
星级饭店应制定突发事件处置的应急预案，突发事件指的是（）。
A.饭店建筑物和设施设备事故
B.公共卫生事件
C.自然灾害
D.社会治安事件 -
多项选择题
饭店节能减排应从硬件和软件两方面着手，主要内容有（）。
A.实施宾客绿色消费奖励计划
B.建立饭店各部门能耗定额考核制度
C.提出饭店绿色环保的理念
D.全面掌握设施设备的性能、运行和能耗情况
