单项选择题
依据《全面质量管理》，结合有效性、适宜性和效率几个方面，过程的质量特性往往可从（）、HS职业健康和安全、E环保和M员工等方面定义和评价。
A.P生产力
B.Q质量
C.C成本
D.D交期和效率
E.以上都是
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单项选择题
依据《全面质量管理》，硬件产品的质量特性包括（）。
A.经济性
B.安全性
C.可信性（可靠性、维修性和保障性）
D.以上都是 -
单项选择题
依据《全面质量管理》，流程性材料的质量特性主要包括（）。
A.物理性能
B.化学性能
C.力学性能
D.外观
E.以上都是 -
单项选择题
ISO9001：2015标准中的“产品”这一术语，是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出。产品包括（）。
A.硬件产品
B.软件产品
C.流程性材料
D.以上都是
