相关考题
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多项选择题
最普遍的服务定价目标涉及（）。
A.提高竞争力
B.创造顾客需求
C.扩大用户基础
D.扩大市场
E.创造收益与利润 -
多项选择题
服务设计作为客户利润或者降低客户成本方面的潜在方面一般包括（）。
A.自助服务
B.直接服务
C.提前式服务
D.综合服务
E.实体服务 -
多项选择题
服务新产品的类型有（）。
A.完全创新产品
B.为现有服务市场提供新的服务
C.进入新市场的服务产品
D.新服务产品
E.服务延伸
