单项选择题
总分行电子银行信息有关事项，应发送（）
A.电子银行部服务台（ID：012340）
B.客户服务中心服务台（ID：012341）
C.客户服务中心意见箱（ID：012342）
D.客服中心信用卡业务专线（ID：012346）
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单项选择题
“一路放心的服务安全”是指的五星导航中的（）
A.服务平台星
B.服务流程星
C.服务承诺星
D.服务安全星 -
单项选择题
“在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。
A.多对一
B.专业化
C.全方位
D.以上都对 -
单项选择题
“在线兴业、五星导航”中承诺在企业网银安装使用后（）天内电话或上门回访客户。
A.7
B.12
C.10
D.5
