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单项选择题
“在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。
A.多对一
B.专业化
C.全方位
D.以上都对 -
单项选择题
“在线兴业、五星导航”中承诺在企业网银安装使用后（）天内电话或上门回访客户。
A.7
B.12
C.10
D.5 -
单项选择题
电话银行于（）正式开通全国统一客户服务热线“95561”。
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
