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单项选择题
房态控制表格有客房状态表、客房状态调整表和客房状态差异表三种，其中（）有助于接待处和预订处间的信息沟通。
A.客房状态表
B.客房状态调整表
C.客房状态差异表
D.以上都不是 -
单项选择题
如果客人在15-18点之间结账，他应该（）
A.多付一天房费的三分之一
B.多付一天房费的二分之一
C.多传一天房费的三分之二
D.多付一天房费 -
单项选择题
客人离店前接触的最后一项服务是（）。
A.问询服务
B.总机服务
C.行李服务
D.结帐服务
