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判断题
前厅接待人员必须18小时在前台上班。
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大型饭店前厅部管理层次多,组织机构内容多、范围广,职能划分精细。
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确定付款方式的目的是为了决定客人住店期间的信用限额。
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据统计,90%取消预订的客人仍会返回原来预订的饭店。
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