单项选择题
人身保险服务中，售前服务主要包括（）：
①购买咨询服务；
②风险管理服务；
③财务规划服务；
④防灾防损服务。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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单项选择题
人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。
A.有形性和无形性
B.差异性与同一性
C.有偿性与无偿性
D.系统性与分离性 -
判断题
人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩散性服务。 -
单项选择题
鉴定准保户是确定客户是否是准保户的过程，合格的准保户的标准不包括（）。
A.保险需求
B.有缴费能力
C.符合核保标准
D.有一定受教育水平
