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问答题

简答题

用户反映9月份欠10元电费,但抄表员催费时态度不好,用户表示不满,要求电力公司相关部门与其联系,并予以答复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

    【参考答案】

    投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务态度

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