相关考题
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多项选择题
中国联通全国客户服务中心对省中心进行（），并做好相应的服务工作。
A.管理
B.指导
C.监督
D.检查
E.考核 -
多项选择题
中国联通全国客户服务中心提出完成目标的（），并组织省公司落实。
A.方式
B.方法
C.手段
D.步骤
E.通报 -
多项选择题
中国联通自2011年起全国统一提供了客户关注的便捷服务产品包括（）。
A.人工查询、咨询结果短信/彩信推送服务
B.短信主动推送提醒服务
C.提供差异化服务
D.规范的处理流程
E.服务能力的提高
