问答题
计算题
设一码分多址系统给定的总频谱宽度为1.25MHz，话音编码速率为9.6Kb/s，无线信噪比为7dB，语音占空比0.35，扇形分区系数为2.55，信道复用效率为0.6，那么该蜂窝系统的无线容量是多少（用户/小区）？
【参考答案】
首先，我们需要计算出每个小区可以支持的用户数。这可以通过以下步骤来计算：1. 计算每个小区的可用频谱宽度： 总频谱宽......
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多项选择题
关于班组成熟度，下列说法正确的是（）。
A.当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较多时，可考虑用“命令”的方式
B.当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑用“说服”方式
C.当班组长的成熟度和班组员工成熟度相当时，可采用参与式
D.任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度 -
单项选择题
下列关于服务质量的说法，不正确的是（）。
A.本案中营业厅对小张等顾客的服务具有不可重复性
B.本案中营业厅工作人员服务意识淡漠
C.本案中营业厅工作人员须加强服务意识、服务质量的培训
D.本案中营业厅对小张等顾客的服务具有不可评估性 -
单项选择题
下列关于营业厅的说法，不正确的是 （）
A.营业厅应建立明确的设备使用、检修、维护制度
B.营业厅应制定突发事件应对策略，而不是对机器故障之类的突发事件置之不理
C.营业厅在发现设备故障后，不积极采取应对措施，任由顾客排队等候，导致顾客不满情绪爆发
D.本案中的营业厅工作人员责任心太差、职业化程度偏低，公司应解雇他们
