问答题
简答题
简述VIP客人入住的接待流程。
【参考答案】
VIP的含义：“VERY IMPORTANT PERSON（非常重要客人）”。VIP客人是指对酒店的社会形象有较大影响的......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
名词解释
夜审稽核 -
名词解释
房卡 -
多项选择题
总台问讯处负责接受的服务有（）。
A.入住登记
B.留言服务
C.处理宾客的邮件
D.查询
E.结账
