名词解释
夜审稽核
【参考答案】
夜审稽核指在夜间进行的核数工作。收银处夜间工作人员对当日营业情况进行总结与统计，以便进行酒店的内部控制以及向管理层及时反......
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房卡 -
多项选择题
总台问讯处负责接受的服务有（）。
A.入住登记
B.留言服务
C.处理宾客的邮件
D.查询
E.结账 -
多项选择题
商务楼层客人可享受的免费服务是（）。
A.欧陆式自助早餐
B.下午茶和鸡尾酒服务
C.全天享用咖啡和茶
D.住宿
E.洗衣、烫衣
