相关考题
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问答题
当发现客人患有传染病时，怎么办？ -
单项选择题
（）当同事或下属与客人争吵时怎么办？
A.认真解释
B.维护同事及酒店声誉
C.向客人道歉
D.请客人回 -
单项选择题
下列哪项不属于客房服务项目（）。
A.外币兑换
B.洗衣服务
C.房内送餐服务
D.加床服务
