相关考题
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多项选择题
客户投诉产生的原因有（）。
A.产品或服务的质量问题
B.服务态度或服务方式问题
C.受骗上当
D.客户搬迁换地址 -
多项选择题
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。
A.客户流失会给企业带来很大的负面影响
B.有些客户流失是不可避免的
C.流失客户不可能再挽回
D.流失客户有可能被挽回
E.对所有流失客户都要极力挽回 -
多项选择题
客户可能给企业带来的负面风险有（）。
A.信用风险
B.资金风险
C.违约风险
D.技术风险
