相关考题
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多项选择题
质量成本由（）组成。
A.运行质量成本
B.外部质量保证成本
C.可控成本
D.鉴定成本
E.预防成本 -
多项选择题
运输消费者在选择不同运输方式过程中，支付的个人成本也完全不同，它的内容有（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精神成本
E.距离成本 -
多项选择题
运输企业人员价值是指顾客从运输人员的（）方面享受到的利益。
A.知识水平
B.精神面貌
C.外部形象
D.工作责任感
E.技术能力
