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单项选择题
客人进行电话预定时，总台应在响铃（）内接听电话。
A.5声
B.4声
C.2声
D.3声 -
单项选择题
为了表示对客人尊敬，饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行（）度的鞠躬即可。
A.25
B.30
C.15
D.45 -
单项选择题
通常迎宾服务过程中，如果宾客乘车前来，则应替客人打开车门，并将（）挡在车门上沿，提醒客人不要碰头。
A.左手
B.右手
C.双手
D.不做任何动作
