相关考题
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单项选择题
当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。
A.前厅
B.客房
C.商场
D.餐厅 -
单项选择题
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
A.餐厅
B.前厅
C.客房
D.商场 -
单项选择题
旅游者通过电话、信件、电报、电传等直接向饭店提出订房要求，这种方法为（）。
A.联号预订
B.旅行社预订
C.饭店代办处
D.直接预订
