相关考题
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单项选择题
下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）。
A.通过快递客户所在的行业协会
B.通过政府报告和新闻媒体了解
C.直接咨询部分快递客户企业
D.通过竞争对手了解 -
单项选择题
按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性、特殊性、个性化需求。
A.需求对客户的重要程度和满意程度
B.需求的共性和个性
C.需求持续时间的长短
D.需求的非对称性特点 -
单项选择题
客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）。
A.自尊
B.仿效
C.求名
D.求实
