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多项选择题

下列属于恰当的拒绝服务的用语有()

    A.“实在对不起”
    B.“没有”
    C.“请您原谅”
    D.“不行”
    E.“不可能”

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  • 多项选择题
    向人提问时还须考虑()等因素。

    A.学识水平
    B.年龄大小
    C.生活背景
    D.人生阅历
    E.经济状况

  • 多项选择题
    下列对于提问的时机说法正确的有()

    A.客人正在滔滔不绝时,以提问来引导话题
    B.快要冷场时,以提问活跃气氛
    C.谈得差不多时,以提问转换话题
    D.客人说话的间隔,以提问插入话题
    E.当客人正要讲时,以提问打断客人的话题

  • 多项选择题
    下列属于封闭式提问的有()

    A.“您有没有过旅游的经历?”
    B.“您是一个人出去旅游呢,还是和一家人一起外出?”
    C.“您是不是没有在海里游过泳?”
    D.“您准备去哪里旅游?”
    E.“您什么时候去旅游?”

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