单项选择题
客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。
A.立即报告保安部门
B.立即进房间帮其查找
C.保护好现场
D.询问项链丢失前的有关情况
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单项选择题
客房服务员送客时，应走在客人（）。
A.前侧1米左右
B.身后1米左右
C.与客人并排同行
D.以上答案均正确 -
单项选择题
为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。
A.客人房中
B.工作间
C.走廊上
D.楼梯口 -
单项选择题
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
A.进行批评教育
B.按规定向客人收取合理的赔偿
C.罚款
D.报告保安部门
