相关考题
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单项选择题
城市轨道交通乘客满意度评价包括（）个评价指标。
A.3
B.4
C.5
D.7 -
单项选择题
城市轨道交通乘客满意度评价包括（）、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。
A.进出站
B.兑钱
C.安检
D.表扬 -
单项选择题
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减（）。
A.5分
B.10分
C.20分
D.40分
