相关考题
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多项选择题
电信行业的客户拨通客服热线即可享受到（）等服务。
A.客户话单查询
B.业务办理通知信息
C.电话初装
D.电话移机
E.电话追加新功能 -
多项选择题
电信行业客户服务中心能够实现（）等功能。
A.自动呼叫分配
B.查号
C.话间插入
D.来话转接
E.自动总机服务及留言 -
多项选择题
电信行业需对客户服务中心在（）等方面不断进行创新、发展和改进，才能在竞争中占有一席之地。
A.服务技巧
B.服务流程
C.服务内容
D.服务对象
E.服务信息
