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单项选择题
()型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣,他们一般早出晚归,所以客房要做好早晚服务工作。
A.观光
B.公务
C.会议
D.D.商务 -
单项选择题
客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了,此时服务员错误的做法是()。
A.立即报告保安部门
B.立即进房间帮其查找
C.保护好现场
D.询问项链丢失前的有关情况 -
单项选择题
客房服务员送客时,应走在客人()。
A.前侧1米左右
B.身后1米左右
C.与客人并排同行
D.以上答案均正确
