单项选择题
外币兑换是酒店服务之一，以下做法错误的是（）
A.确保你收到的是酒店认可的外币。
B.代顾客填写外币兑换单，请顾客签名以示接受上述银码。
C.酒店不是商业银行，因此只能买外币，同样亦可将手中的外币卖给另一位客人。
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单项选择题
以下付款方式中，哪一种为最方便的付款方式，但发生错误时很难追讨（）
A.现金
B.信用卡
C.机构签帐 -
单项选择题
在处理个别旅客退房程序中，以下做法错误的是（）
A.询问客人是否有任何新的消费。
B.请客人在离店前的一天或傍晚支付费用。
C.收回其他物品：如房卡、保险箱钥匙等。 -
单项选择题
预先做好准备可以确保一个既流畅又专业的退房程序，以下哪一项不属于安排退房的程序（）
A.预先做好一份当日的入住名单。
B.预先检查客人用哪一种方法结账。
C.检查组并结算备用金结余及行用卡凭条来确保退房手续可流畅的进行。
