单项选择题
客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（）。
A、May I help you?
B、Plese take a good rest
C、Would you like to see a doctor?
D、Do you want a doctor?
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
下列（）一组设备符合普通套房起居室的组合规则。
A、lamp desk tap
B、teatablE chair bed
C、teatablE sofA lamp
D、lamp sofA tap -
单项选择题
花茶以清淡的花香味引得众多宾客的青睐，花茶译为（）。
A、flower tea
B、scented tea
C、tea
D、green tea -
单项选择题
当服务人员无法满足客人的合理要求时，要设法让客人明白：并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务，而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据（）
A、通过"补偿"来消除挫折感
B、通过"替代"来消除挫折感
C、通过"合理化"来消除挫折感
D、通过"宣泄，来消除挫折感
