相关考题
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多项选择题
（）星级的酒店需要提供客衣的修补服务。
A.二
B.三
C.四
D.五 -
多项选择题
客人离店时服务工作主要有（）。
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项 -
多项选择题
常规服务中客人到店的应接工作有（）。
A.热情迎宾
B.引领客人入房
C.介绍房间设备
D.检查设备和用品
